5 astuces de communication pour améliorer votre programmation

À une époque où le besoin de professionnels du fitness qualifiés est à un niveau record, il est difficile de comprendre pourquoi tant d'instructeurs et d'entraîneurs personnels ont du mal à remplir les cours ou à trouver des clients. En tant qu'industrie, nous sommes d'abord formés pour analyser le choix des informations d'identification, des protocoles, des programmes ou des produits du professionnel du fitness afin de déterminer le taux de réussite ou d'échec. Bien que chacun de ces éléments soit sans aucun doute important, il y a quelque chose de bien moins objectif que nous devrions commencer à peser un peu : votre sens de la communication. Ce que tu dis et même ce que tu ne pas dire, pourrait être la chose même qui se tient entre votre succès dans le business du aptitude!

Dans les années 70, une quête pour découvrir les secrets qui séparent la moyenne de l'excellent a conduit Richard Bandler et John Grinder à développer le domaine d'étude connu sous le nom de Programmation neuro-linguistique (PNL). La PNL, définie comme «un modèle sur le monde unique du compornt humain subjectif et de la communication», est un domaine parfait à explorer lorsque vous cherchez à améliorer votre jeu! (Dilts, R. et al. 1980)

La PNL peut sembler être quelque chose entre la science des fusées et la chirurgie du cerveau, mais c'est en fait assez simple à comprendre lorsque vous regardez les mots individuels. Neuro fait référence au sys nerveux, y compris nos cinq sens, tandis que linguistique fait référence aux symboles verbaux et non verbaux par lesquels nous codons et transmettons le sens. Et la programmation est notre capacité à structurer nos syss neurologiques et linguistiques pour obtenir des résultats. La PNL vous aide à débloquer les mises à jour subtiles que vous pouvez effectuer qui mèneront à une communication améliorée pour atteindre ce que vous voulez ou avez besoin.

Sans plonger trop profondément, voici une introduction rapide à la PNL et quelques astuces de coaching rapides qui peuvent faire une différence pour vous, le professionnel du fitness:

PNL et le professionnel du fitness

L’un des principaux présupposés de la PNL se résume dans la simple déclaration: Chacun vit dans une réalité unique. Votre première mission est de tatouer ce dicton sur votre front! Blague à part, c'est une déclaration importante à considérer, à garder en mémoire et à utiliser comme filtre avant chaque interaction. Votre client apporte sa réalité unique à la table et vous aussi. La façon dont vous naviguez dans le grand fossé entre ces deux mondes détermine votre succès, ainsi que le leur.

En tant que professionnel du fitness, vous comme aptitude. Telle est ta réalité. Vos antécédents, vos études, vos expériences et votre histoire façonnent votre approche de la santé et du bien-être. De temps en temps, nous imposons notre approche à nos clients comme un t-shirt taille unique. Bien que cela puisse être bien intentionné, cela suscite une réponse différente de la part de chaque personne que vous rencontrez, ce qui peuner au succès mais peut également se retourner contre vous. Se souvenir que tout le monde est une personne qui apporte beaucoup de «choses» à la table vous aidera à aborder chaque personne comme un sujet plutôt que comme un objet. Et lorsque nous abordons les gens comme des sujets plutôt que comme des objets, nous commençons à coacher plutôt qu'à dicter, donnant ainsi à nos clients des moyens d'action que nous n'aurions jamais imaginés possibles. Le reste de nos pépites PNL découlent de cette présupposition.

PNL Nugget # 1: Orientation vers résultats plutôt que problèmes.

Quand quelque chose ne fonctionne pas dans une classe ou une session de formation, au lieu de percevoir un problème, essayez de vous souvenir du résultat que vous désirez, puis proposez une alternative pour sa réalisation. Le client n'est jamais le problème; la situation est. Et votre travail en tant que coach - que ce soit en tête-à-tête ou en masse - est d'ajuster la situation pour résoudre le problème pour le client (pas vous!). L'établissement d'objectifs clairs pour une classe aidera.

Chaque entraînement que vous concevez devrait avoir objectifs globaux ainsi que des objectifs en petite image: le «résultat» global de l'entraînement et les jalons que vous devrez atteindre en cours de route. Considérez chaque session comme un devoir dans la composition anglaise 101. Vous aurez besoin d'une phrase thématique (le résultat global) clairement énoncée et facilement compréhensible, ainsi que sous le contrôle du client. Pensez ensuite à quatre ou cinq déclarations à l'appui (étapes intermédiaires) qui mènent toutes à la réalisation de l'objectif global. Ce changement de planification aura un impact profond sur la capacité du client à donner un sens à l’entraînement et à faire des choix intelligents pour se sentir réussi, plutôt que de vous suivre aveuglément pendant le voyage et d’espérer le meilleur.

PNL Nugget # 2: Demandez Comment plutôt que Pourquoi des questions.

Une autre stratégie pour assurer le succès de vos cours ou sessions de formation est de toujours demander: "Comment puis-je faire en sorte que cela fonctionne? » contre "Pourquoi ça ne marche pas? » Par exemple, au lieu de "Pourquoi ne parvient-elle toujours pas à bien comprendre?" (et en sautant immédiant à la conclusion que le formulaire doit être corrigé par un ajusnt pratique), réfléchissez à la façon dont vous pouvez changer le signal ou la demande pour obtenir une meilleure réponse. Existe-t-il un moyen de reformuler? Pourriez-vous lui fournir d'informations pour l'aider à faire un meilleur choix? Lui avez-vous donné suffisamment d'espace ou de temps pour pratiquer et ajuster sa performance?

Ayez toujours confiance que tout le monde fait de son mieux. Peu de gens entrent dans une session de formation ou dans un cours déterminés à rendre votre vie misérable ou à se tromper. Bien sûr, il y a des exceptions! Lorsque vous approchez vos clients avec Comment cela pourrait être fait différemment, Comment tu pourrais faire mieux et Comment cela pourrait fonctionner pour chaque individu, vous trouverez des solutions. Et être armé de de solutions vous aidera à faire en sorte que de clients réussissent!

PNL Nugget # 3: Commentaires contre. Échec.

Les clients ne devraient jamais obtenir quelque chose faux. La PNL suppose que toutes les «réponses» sont utiles dans un certain contexte, et les commentaires fournis doivent être axés sur la réalisation de soi plutôt que sur les lacunes. Vous avez peut-être appris à facilité commentaires en créant un «sandwich compliment». Cela signifie fournir une observation positive (par exemple, "Wow, j'aime que vous utilisez un poids lourd aujourd'hui!"), Suivie de l'observation négative (par exemple, "Maintenant que vous utilisez ce poids lourd, assurez-vous d'éviter balancer le poids pour exécuter la boucle. »), et complété par un autre positif (par exemple,« Aimez l'effort! »). Avec cet exemple, vous êtes encore souligner ce qui ne va pas (échec) par rapport à l'utilisation de l'opportunité de s'épanouir, et habiliter le client à posséder le compornt et modifier.

Essayez plutôt ceci: «Lors de cette prochaine répétition, tournez-vous sur le côté et voyez si votre torse reste relativement stable pendant que vous soulevez le poids. Ah! Qu'as-tu vu? Avez-vous remarqué ce mouvement subtil? Pouvez-vous recommencer et garder le haut du corps silencieux? » Voyez-vous la différence? Vous ne signalez «l'échec». Vous leur demandez plutôt d'observer et de répondre à une question, puis d'énoncer (de manière positive) l'objectif du prochain représentant visant à modifier le compornt. Je sais que cela semble demander un peu de travail, mais cela en vaut la peine.

Maintenant, dans un contexte de groupe, cette approche est un peu difficile. Vous pouvez toujours travailler des indices généraux comme celui-ci dans la classe. Mais vous devez également éviter les commentaires et les critiques de stock qui accompagnent la plupart des cours. Au lieu de cela, essayez de trouver un ou deux domaines sur lesquels vous concentrer pour chaque exercice, exercice ou section de la classe (par opposition à une longue liste de choses qui «pourraient» mal se passer). Rechercher des moyens de fournir des commentaires par rapport aux sennts d'échec

Nugget PNL # 4: Considérer possibilités plutôt que nécessités.

Être enfermé dans un programme sera un désastre pour de nombreux clients. Quels que soient les efforts que vous déployez pour préparer une session ou un cours, votre capacité à rester fluide et à ajuster votre approche en fonction des signaux que vous recevez améliorera votre coaching. Ayez toujours un cadre avec des objectifs, comme nous en avons discuté. Lisez et réagissez constamment. Considérez l'entraînement comme un voyage sinueux par rapport à une marche rapide vers la ligne d'arrivée.

Les certifications, protocoles, concepts et philosophies sont nombreux dans l'industrie du fitness. Et comme vous l’avez probablement vu, de nombreuses contradictions existent et les informations ont tendance à changer avec le temps. Si vous continuez votre carrière avec un esprit ouvert, vous chercherez des solutions et des suggestions alternatives, contesterez le statu quo et n'oubliez pas de ne jamais jeter le bébé avec l'eau du bain lorsque vous apprendrez quelque chose de nouveau. Tant de tendances et de modes, de balles magiques et d'opinions sur ce qui est bien et ce qui est mal dans notre monde… Qui est l'autorité suprême? Tu sont. Qu'est-ce qui fonctionnera pour vous et aidera vos clients à tomber amoureux du fitness, c'est tout ce dont vous avez besoin? Maintenant, bien sûr, gardez les gens en sécurité, mais considérez toutes les possibilités au lieu de supposer que quelque chose est vrai parce que votre manuel de formation initiale l'indique!

PNL Nugget # 5: Adoptez une attitude de curiosity & fascination plutôt que de faire hypothèses.

Enfin, dans le même esprit que ci-dessus, continuez à être curieux. Pas seulement sur l'aspect fitness de l'entreprise, mais sur chaque personne avec qui vous entrez en . Prenez le rôle d'un interviewer contre l'enseignant; posez des questions pour creuser profondément. Plus vous devenez fasciné - par ce qui fait vibrer les gens, tombez amoureux de la forme physique, aimez votre classe ou non, profitez de l'entraînement ou non - votre monde s'ouvrira. Et votre monde est grand, vous disposerez d'outils dans votre boîte à outils. Et il y a d'outils, vous pouvez changer de vies!

RÉFÉRENCE:

Dilts, R. et coll. 1980. Programmation Neuro-Linguistique, Volume I: L'étude de la structure de l'expérience subjective. Cupertino, Californie: Meta Publications.