Comment attirer, capturer et entretenir les BONS clients pour développer votre entreprise mois après mois

"Je suis trop occupé! Je n’ai pas le temps d’investir dans le marketing… »

"J'ai déjà essayé le marketing, mais je n'ai jamais obtenu de bons résultats…"

"Je ne saurais même pas par où commencer, tout semble si déroutant…"

Semble familier?

BEAUCOUP de propriétaires d'entreprises de fitness ont du mal à créer un marketing solide.

Vous avez déjà trop à faire, et le marketing peut être déroutant, frustrant et carrément écrasant.

Mais c’est quelque chose que vous devez faire si vous voulez que de nouveaux clients arrivent chez vous.

Alors, par où devriez-vous commencer?

Que pouvez-vous faire aujourd'hui qui commencera à attirer les bons clients mois après mois?

Dans cet article de blog, je vais partager avec vous les trois premières étapes du cycle de vie des ventes et du marketing de remise en forme et expliquer comment chaque étape peut vous aider à convertir facilement des prospects froids en clients heureux et référents!

Mais avant de faire quoi que ce soit, il y a quelques points à régler, sinon vous perdrez votre temps, votre argent et votre énergie.

La clé de tout plan marketing réussi est de comprendre:

• Le client parfait que vous souhaitez attirer
• Un énoncé de positionnement qui distingue votre entreprise des concurrents
• Messagerie qui se connecte émotionnellement avec votre prospect
• Des offres attrayantes qui donnent à vos prospects une raison de répondre

Si vous ne savez pas comment identifier le type de client que vous essayez d'attirer dans votre entreprise, vous ne serez jamais en mesure de générer des créations qui leur parlent et les incitent à agir.

Vous ne pouvez pas simplement écrire des mots ou créer un design générique. Il est essentiel que vous compreniez ces quatre exigences avant de passer à la copie ou à la conception:

• Ciblage - Définit QUI vous voulez en tant que client, O ils vivent et comprennent POURQUOI ils achètent.

• Positionnement - Expression de la façon dont votre service et votre marque répondent à un besoin particulier du consommateur d'une manière que les concurrents ne font pas.

• Messagerie - Tout dépend de la façon dont vous engagez la conversation afin que vos prospects souhaitent en savoir et travailler avec vous. Les thèmes, les crochets et votre énoncé de positionnement (qui définit en quoi votre entreprise diffère de ses concurrents sur votre marché) font tous partie de votre message.

• Des offres - Peut être à la fois gratuit et payant. Les deux ont une grande valeur pour la création de listes et pour attirer les bons prospects qualifiés dans votre entreprise.

Il y a des gens qui recherchent votre aide. Ils ont un problème et vous avez la solution.

Mais si vous êtes caché, ils ne vous trouveront pas par magie.

Vous devez vous présenter. Et se présenter signifie les er et leur donner une raison de visiter votre site Web, de consulter vos canaux de médias sociaux, de vous arrêter dans votre établissement et d'appeler ou d'envoyer un courriel pour d'informations.

Il existe trois principales stratégies et sources que nous apprenons à nos clients à utiliser pour atteindre les prospects et les cibles qu'ils souhaitent. Elles sont:

• La publicité
• Réseautage / Partenariats
• Des médias sociaux

La publicité

La publicité est une excellente option pour attirer des prospects, car vous en avez un contrôle direct. Et cela n'a pas besoin d'être cher. Vous pouvez commencer avec un budget aussi bas que 10 $ / £.

En matière de publicité, la question la importante est: "Que pouvez-vous vous permettre de dépenser pour acquérir un nouveau client pour votre entreprise ET avoir un flux de trésorerie positif?"

Avant de dépenser de l'argent en publicités, vous devez:

• Connaissez vos chiffres - Quelle est la valeur moyenne du client pour votre entreprise? Comment pouvez-vous augmenter votre valeur client annuelle moyenne? Comment accélérer les flux de trésorerie avec de nouveaux clients dans les 30 premiers jours?
• Fixez vos objectifs - De combien de clients avez-vous besoin et combien pouvez-vous vous permettre en dépenses publicitaires pour atteindre un coût d'acquisition client négatif chaque mois dans votre entreprise?
• Comprenez votre marché cible - Qui voulez-vous atteindre? Où vivent-ils ou travaillent-ils? Pourquoi achètent-ils?
• Élaborez un énoncé de positionnement fort - En quoi votre entreprise est-elle unique? Pourquoi un prospect serait-il idiot de choisir de travailler avec quelqu'un d'autre que vous?
• Générer une création - Comment invitez-vous un prospect à avancer dans votre cycle de vie marketing? Quel type de ton a votre marque et représente-t-elle votre message? L'aspect et la convivialité de l'annonce correspondent-ils à votre marché cible et à l'énoncé de positionnement de votre entreprise?
• Choisissez votre média - Vous souhaitez utiliser la publicité dans les médias en ligne (Facebook, Google Adwords, etc.) ou dans les médias hors ligne (annonces dans les journaux imprimés, magazines locaux, radio, etc.)?

La mise en réseau

Le réseautage ne consiste pas seulement à aller à des événements et à rencontrer de nombreux étrangers. Vous devez passer à l’étape suivante et développer ces relations.

Le but du réseautage est de:

• Identifier et développer des partenaires de référence - Trouvez de nouvelles personnes avec lesquelles commencer à développer des relations avec lesquelles vous avez des points communs. Si vous recherchez des types de clients similaires, vous avez la possibilité de leur recommander des clients et vice versa.
• Construisez votre liste de s - Cela peut inclure à la fois des partenaires de référence et de nouveaux clients potentiels. Développer un bon et solide réseau vous aidera à augmenter la visibilité de qui vous êtes, de ce que vous êtes, de ce qu'est votre entreprise et de la valeur qu'elle apporte à la communauté qui vous entoure.
• Devenez la personne de référence - Lorsque vous pouvez devenir non seulement connu en tant que propriétaire d'entreprise, mais également en tant que personne connectée et qui connaît les gens, vous devenez la personne de référence. D'autres savent que vous êtes quelqu'un qui peut les aider et ils auront une réponse. Cela augmente votre visibilité et votre crédibilité, ce qui stimulera d'affaires à travers vos portes.

Si vous débutez dans le réseautage, essayez de vous adresser à des associations professionnelles locales pour nouer des relations avec des professionnels partageant les mêmes idées qui servent votre marché cible. Cela inclut des groupes tels que BNI, Chambre de Commerce Rotary, etc.

Des médias sociaux

Les médias sociaux ont créé une tonne d'opportunités pour vous de commercialiser rapidement votre entreprise, pour peu ou pas de frais, et d'obtenir des résultats sérieux.

Voici trois conseils pour écraser votre marketing sur les réseaux sociaux:

• Partagez un excellent contenu - Plus vous partagez de contenu de qualité via les réseaux sociaux, les blogs, le marketing par e-mail, etc.
• Engagez votre réseau - Ne vous concentrez pas uniquement sur l'atteinte de nouvelles personnes - assurez-vous de faire participer votre communauté actuelle. Plus ILS s'engagent, vous deviendrez facilement et rapidement perceptible auprès de leurs réseaux… et il y a de fortes chances que ces réseaux incluent bon nombre de vos clients potentiels parfaits.
• Focus sur la connexion personnelle et l'établissement de relations - Les médias sociaux sont simplement une plate-forme qui offre un moyen de se connecter aux gens. Et l'établissement de relations avec les gens est ce qui stimule la croissance de votre entreprise.

Capture de leads

D'accord, vous avez fait un excellent travail d'identification de votre public cible, vous avez généré une création fascinante et attiré du trafic vers votre entreprise.

Mais vous ne pouvez pas vous arrêter là ... vous devez passer à l’étape suivante et saisir leurs coordonnées afin de pouvoir poursuivre la conversation.

They’re not going to just hand over their information, you need to give them a reason to.

Voici quelques-uns des meilleurs endroits pour le faire:

• Page de destination - Les couleurs, les images et les messages de la page de destination attirent-ils votre marché cible? Est-ce que cela leur donnerait envie de vous donner leurs coordonnées?

• Script de téléphone - Votre script est-il engageant? Connaissez-vous les points faibles de votre public cible, les objectifs, etc.

• Script en personne et feuille d'inscription - Êtes-vous prêt si quelqu'un entre simplement dans votre entreprise et s'intéresse à vos services? Avoir un script que vous suivez et une feuille d'inscription pour obtenir leurs coordonnées est BEAUCOUP professionnel que de simplement écrire leurs coordonnées sur une feuille de papier et leur faire savoir que vous serez en .

Il est essentiel de bien les obtenir pour développer votre entreprise. Gardez une trace des performances de votre capture de leads et apportez des modifications pour voir si vous pouvez obtenir de meilleurs résultats.

Peut-être avez-vous besoin d'un nouveau titre? Ou peut-être avez-vous besoin de repenser le design? Votre «appel à l'action» est-il suffisamment convaincant?

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez tester - et cela en vaut vraiment la peine, car augmenter votre conversion de seulement 5 ou 10% peut entraîner des dizaines de nouveaux clients et des milliers de nouveaux revenus pour votre entreprise chaque mois.

De , une fois que vous avez les coordonnées du prospect, vous pouvez l'ajouter à votre base de données et communiquer avec lui de manière cohérente au fil du temps, ce qui est crucial pour votre réussite dans la phase suivante.

Nourrir les prospects

Vous avez attiré des prospects et saisi leurs coordonnées, mais que faire maintenant?

• Convertissez immédiant les prospects chauds! Si quelqu'un vous demande comment résoudre un problème ou commencer à attaquer un objectif dès maintenant, vous devez immédiant l'impliquer afin de pouvoir le convertir en clients.

• Nourrissez vos prospects non convertis qui n'achètent pas tout de suite.

C'est là que des tonnes de propriétaires d'entreprises de fitness échouent parce qu'ils ne mettent pas le temps et les efforts nécessaires pour se nourrir.

Mais si vous pensez que cela ne vaut pas la peine de développer des prospects, vous vous trompez.

Tout à fait faux.

En moyenne, 81% des ventes ont lieu après 7 s ou .

Et 85% du temps, les propriétaires d'entreprises de fitness s'arrêtent après seulement 1 ou 2 s.

Vous pourriez manquer une tonne de ventes parce que vous ne vous nourrissez pas de prospects non convertis… ou vous ne le faites pas de la bonne manière.

Vous devez nourrir et investir dans la relation avec votre prospect et donner de la valeur dès le début. L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de mettre en œuvre l'automatisation dans votre entreprise afin de ne pas perdre de temps à vous rappeler de er les clients.

Vous pouvez facilement créer une campagne automatisée avec ces deux clés pour nourrir les prospects:

• Endoctrinement - Pensez aux e-mails d’endoctrinement comme à l’accueil de vos prospects qui ne savent rien de vous. Vous pouvez avoir ieurs e-mails dans la campagne et inclure des éléments tels que votre histoire, une preuve sociale, etc.
• Contenu précieux - Fournir un contenu de qualité et précieux aux prospects est l'un des meilleurs moyens de vous établir en tant qu'autorité dans l'industrie du fitness et peut inclure:
• Bulletins électroniques - Incluez un message de votre part, des conseils de remise en forme, des recettes, etc.
• Ateliers - Ajoutez-les à votre base de données lors de l'inscription des prospects.
• Facebook en direct – Connect with your Facebook community through a Q& A session or discuss a topic you think your target audience will be interested in.
• Blogs - Rédigez un article sur une nouvelle tendance fitness, vos meilleurs conseils, etc. ettez-le sur votre site Web. Ensuite, vous pouvez le partager sur les réseaux sociaux et conduire les gens vers votre site Web lorsqu'ils le lisent.

Quelle que soit la manière dont vous choisissez de nourrir les prospects, assurez-vous de communiquer avec eux de manière cohérente au fil du temps. Vous ne pouvez rien faire acheter à personne. Mais vous pouvez rester positionné pour qu'ils viennent à vous lorsqu'ils sont prêts à acheter!

Résumé

Un marketing solide ne consiste pas à trouver le moyen le rapide d'attirer les clients.

Il s'agit de trouver le meilleur moyen d'attirer les BONS clients mois après mois.

Et cela ne doit pas être une corvée déroutante ou accablante que vous continuiez à la pousser.

Souhaitez-vous en savoir sur la façon d'attirer et d'encourager les clients? Vous pouvez trouver d'informations dans le cours de fitness de NPE: Gagnez de l'argent en tant qu'entraîneur personnel: Comment trouver des clients et gagner 1 à 3 000 $ supplémentaires / mois (en ligne ou hors ligne). Vérifiez le ici.