Top 4 des secrets des professionnels du fitness très performants d'AFS

Imaginez, un instant, le premier jour de votre premier emploi. Étiez-vous nerveux? Envie de sortir et de faire vos preuves? Vous êtes-vous demandé quels collègues de travail allaient devenir vos amis? Aviez-vous peur de faire une erreur?

Dans tous les Recherche AFS que nous avons compilée, une chose reste constante - rien de grand ne se construit du jour au lendemain. Cela demande de la persévérance, du temps, une attention aux détails et la capacité d'adapter et de faire pivoter votre réflexion stratégique si nécessaire.

Les quatre secrets suivants ont été tirés par AFS après s'être entretenu avec diligence à des milliers des réussis professionnels du fitness, propriétaires de studios et de salles de sport. Nous sommes convaincus que les informations seront extrêmement précieuses pour vous maintenant et à l'avenir.

SECRET # 1

ILS CONSTRUISENT UNE COMMUNAUTÉ TRICOTÉE

Dans le graphique ci-dessous, d'après le leader du secteur d'AFS Rapport de recherche sur les meilleures pratiques marketing, (1) il a été constaté que les stratégies de marketing les efficaces reposent sur des programmes de référence.

Et quelle meilleure façon d'obtenir des références qu'en offrir une expérience cela engendre le sennt qu'ensemble, nous pouvons tout accomplir!

Le développement de la communauté commence dès le premier jour. Assurez-vous de connaître chaque personne qui s'entraîne avec vous. Vos clients sont une représentation de vos compétences. Que font-ils pour s'amuser? Qu'est-ce qui les motive à être les meilleurs? Comme on dit, «commencez comme vous le souhaitez». Commencez à créer une communauté à partir du moment où vous êtes votre session de formation ou que vous enseignez une classe.

Développez votre communauté avec régularité

Afin de définir les attentes selon lesquelles la communauté est importante, envisagez de planifier régulièrement des événements de consolidation d'équipe. Par exemple, faites savoir à ceux que vous entraînez ou enseignez que chaque semaine à une heure déterminée, vous vous entraînerez ensemble! Cette fois vous sera l'occasion de partager des idées et de participer à une compétition amicale.

Bien que vous puissiez constater que ceux que vous entraînez s'entraînent de toute façon ensemble, vous devriez quand même planifier des séances d'entraînement de groupe hebdomadaires régulières pour montrer que vous croyez au pouvoir de la communauté.

Soyez présent et faites attention

Un rapide compliment va un long chemin et maintient les gens engagés. Désignez quelques classes clés pour se réunir et saluer avant et après le cours. C'est également un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients et de faire connaissance avec l'instructeur. Vous pouvez aller loin et suivre le cours et demander à l'instructeur de vous présenter à tout le monde!

«La meilleure façon de développer une entreprise est de développer une culture fanatique remplie de délire fans », déclare Todd Durkin, propriétaire de Fitness Quest 10 à San Diego. Et le chemin vous faites cela en vous concentrant sur des résultats extraordinaires, une expérience phénoménale et une culture qui engendre la famille, le plaisir et la positivité. » Todd Durkin, propriétaire, Fitness Quest 10

SECRET # 2

ILS PERSONNALISENT LEUR EXPÉRIENCE DE FORMATION

Qu'est-ce qui fait de vous un excellent entraîneur? Il est fort probable qu’il ne s’agisse pas de vous, mais de la façon dont vous faites en sorte que vos clients se sentent eux-mêmes.

La personnalisation signifie personnel

Les clients vous laisseront souvent entrer dans leur vie d'une manière spéciale. C'est un élément de confiance, quelque chose à ne jamais prendre à la légère. Lorsque les clients partagent des informations personnelles, des histoires et des anecdotes sur les conjoints, les enfants, leur lieu de travail, etc., prenez des notes, restez en , montrez que vous vous souciez. Anniversaires, bonne note, félicitations pour l'obtention du diplôme - tout cela montre que vous vous souciez.

Les résultats sont la fin du jeu

Rien n'est personnel que le compliment que votre client reçoit de la famille ou des amis sur la façon dont il ou elle «a l'air mieux» ou «semble avoir d'énergie». Donc, pour toute la construction de la communauté, la personnalisation et d'autres stratégies d'interaction, l'essentiel est - assurez-vous que votre client progresse vers ses objectifs.

Tout dépend du client

Vous êtes peut-être l'expert, mais sans clients, vous n'avez pas d'affaires. Garder les clients signifie garder les clients heureux et se sentir bien dans leur expérience avec vous. Cela signifie pas de téléphone, pas d'yeux errants, pas d'attention partagée. Cette période concerne le client - personne d'autre

«Je me concentre délibérément sur l'écoute et la compréhension de la situation de mes clients provenir de. De là, je peux développer une compréhension approfondie de la la façon dons clients pensent de leur santé, de leur forme physique et de la réalisation de changements positifs dans leurs vies." Cris Dobrosieski, président et entraîneur-chef, Résultats monumentaux

SECRET # 3

ILS SONT TOUJOURS PROFESSIONNELS

L’un des professionnels du fitness les performants de l’industrie a une formation en théâtre. Lorsqu'on lui a demandé s'il avait raté ses jours d'acteur, il a répondu: «Vous plaisantez? Chaque fois que je forme quelqu'un, je suis sur scène! » Et il en est ainsi - cet uniforme, t-shirt ou maillot spécial qui vous étiquette «instructeur», «entraîneur» ou «entraîneur» vous met sur scène à tout moment. Comment alors vous assurez-vous que vous êtes perçu comme «professionnel»?

Vous êtes sur scène

Comme mentionné ci-dessus, lorsque vous vous entraînez, vous êtes sur scène. Toujours. Vous passez une audition devant des dizaines de «réalisateurs» qui pourraient être à la recherche d'un professionnel du fitness. Qu'on le veuille ou non, ils vous jugent. «Voudrais-je qu'elle me forme?» est demandé d'innombrables fois par jour.

Toute l'attention

Une attention totale signifie toujours. Pas d'appels téléphoniques, de textos, pas de "je reviens tout de suite", pas d'interruptions. C’est l’heure du client. Il ou elle a acheté votre temps. Concentrez-vous sur le client et assurez-vous de livrer ce que vous avez promis: vos meilleurs efforts pour offrir l'expérience qu'ils attendent.

LE RESPECT

Le respect signifie beaucoup de choses et le professionnel du fitness les a toutes. Commencez par la ponctualité - soyez toujours, toujours à l'heure. Votre compornt général / langage corporel est essentiel - soyez heureux, vif et enthousiaste à l'idée de travailler avec ce client. Votre langage est approprié, vos manières sont encourageantes et inspirantes, le volume de votre voix n’empiète pas sur les autres que vous n’entraînez pas.

SECRET # 4

ILS SAVENT GÉRER LES ATTENTES DES CLIENTS

Égaré attentes peut faire des ravages sur votre entreprise, alors assurez-vous de les mettre en œuvre

stratégies:

Connaissez vos clients

Amusant, amusant, amusant serait le mantra central de la plupart des entraîneurs, mais soyez prudent. Alors que la plupart des gens préfèrent le plaisir à la punition, l'industrie du fitness abrite de nombreuses personnes qui assimilent punir leur corps à du plaisir. Mais pas la plupart. Si vous mal interprété les objectifs de votre client et jouez le rôle de sergent instructeur auprès de quelqu'un qui cherche une touche légère - vous venez de jeter la rétention par la fenêtre.

Gardez vos relations solides

Il faudra du temps pour créer et il y a beaucoup de nourriture nécessaire, mais l'essentiel est que vous devez devenir une personne forte et importante dans la vie de votre client. En étant solidaire, inspirant et stimulant, vous créerez un lien qui améliorera la relation ettra «vous quitter» hors de l’esprit de votre client.

Amenez vos clients à adhérer

Vous êtes spécial et vous faites en sorte que vos clients se sentent spéciaux. Ou vous? Telle est, bien entendu, la question. La stratégie la efficace pour obtenir l'adhésion du client est de communiquer avant, pendant et après les entraînements. Assurez-vous que vos clients comprennent le programme et pourquoi vous leur demandez de faire certaines choses.

Que vous soyez entraîneur ou instructeur dans un club de santé, YMCA, JCC, salle de fitness ou ailleurs - comment vous vous portez, comment vous vous entraînez et même ce que vous portez sont tous des éléments qui composent votre marque personnelle. Vous gérez déjà votre propre entreprise, juste à l'intérieur des quatre murs de

votre installation actuelle! Ces quatre secrets sont tous des principes solides qui, s'ils sont maîtrisés, vous aideront à faire de votre passion votre carrière.

Les références:

1. Rapport de recherche sur les meilleures pratiques marketing AFS 2016. https://member.afsfitness.com/content/2016-marketing-best-practices-research-report