Entraîneurs personnels - L'intelligence émotionnelle a-t-elle un impact sur les résultats de vos clients?

Les entraîneurs personnels ont la tâche difficile non seulement de gérer eux-mêmes, mais aussi les centaines de clients qu'ils verront tout au long de leur carrière. Cela comprend la gestion de leurs entraînements, des réévaluations et de leurs émotions - oui, leurs émotions. L'intelligence émotionnelle (IE) est la capacité de identifier et gérer les vôtres et les émotions des autres. On dit généralement qu'il comprend trois compétences: la conscience émotionnelle, la capacité de maîtriser les émotions et de les appliquer à des tâches, et la capacité de gérer les émotions.

Un IE élevé permet de réussir dans de nombreux domaines de la vie, y compris formation personnelle. Les formateurs doivent avoir la capacité de comprendre et de résoudre les interactions complexes qui surviennent dans le club de santé ou le gymnase; de la résolution des litiges à négocier des forfaits d'entraînement personnels. Les formateurs qui réussissent doivent lire les signaux des clients et comprendre leurs propres forces et faiblesses personnelles. Les théories émergentes du leadership impliquent que l'intelligence émotionnelle et sociale est importante pour les personnes occupant des postes de service à la clientèle en raison de la flexibilité comporntale et cognitive nécessaire pour naviguer efficacement sur le terrain des consommateurs à forte demande. Alors que de en de clients se rendent à la salle de sport avec Google et la dernière tendance de perte de poids, les entraîneurs personnels doivent lire la situation guide clients avec une vision réaliste.

Les bons formateurs comprennent l'anatomie humaine, comprennent les concepts de conception de programmes et savent comment exécuter un programme avec précision. Cependant, les grands formateurs savent comment inspirer les clients avec une vision du changement. Les formateurs avec un IE élevé inspirent non seulement, mais aident également les clients à être à leur meilleur dans que des objectifs liés à la santé et à la forme physique. Bien que de nombreuses caractéristiques de l'AE puissent sembler innées, il existe des étapes pour améliorer votre assurance-emploi.

Les chercheurs Wong et Law ont conçu une série d'éléments pour étudier l'IE. Ces éléments ont tenté de décomposer les composants complexes de l'intelligence sociale en une série d'énoncés simples. En vous notant sur les 16 éléments suivants sur une échelle de 1 à 7 (1 = le moins probable; 7 = le probable), vous pourrez voir où vous vous situez.

1. J'ai une bonne idée des raisons pour lesquelles j'ai certains sennts.
2. J'ai une bonne compréhension de mes émotions.
3. Je comprends vraiment ce que je ressens.
4. Je sais toujours si je suis heureux ou non.
5. Je connais toujours les émotions de mes amis grâce à leur compornt.
6. Je suis un bon observateur des émotions des autres.
7. Je suis sensible aux sennts et aux émotions des autres.
8. J'ai une bonne compréhension des émotions des gens autour de moi.
9. Je me fixe toujours des objectifs et fais de mon mieux pour les atteindre.
10. Je me dis toujours que je suis une personne compétente.
11. Je suis une personne motivée.
12. Je m'encourage toujours à faire de mon mieux.
13. Je suis capable de contrôler mon humeur et de gérer les difficultés de manière rationnelle.
14. Je suis capable de contrôler mes propres émotions.
15. Je peux toujours me calmer rapidement lorsque je suis en colère.
16. J'ai un bon contrôle de mes émotions.

Les questions 1 à 4 sont spécifiques à votre compréhension et à votre expression de vos propres émotions. Les personnes ayant cette capacité savent ce qu’elles ressentent et pourquoi elles le ressentent avant les autres.

Étape d'action: Passez de temps à réfléchir à ce qui a pu arriver pour aider à générer un sennt particulier. Il s'agit rarement d'un événement spécifique, mais d'une collection de petits événements. Comprendre ces événements vous aidera à booster votre IE.

Les questions 5 à 8 concernent les émotions des autres. Ceux qui obtiennent un score élevé sont capables de mieux lire les émotions des autres. Statistiquement parlant, les clients ont probablement échoué au moins une fois à atteindre leurs objectifs et peuvent craindre sérieusement un autre échec possible. Reconnaître ces émotions et les communiquer clairement au client, avant même qu'il ne sache ce qu'il ressent, assurera un succès à long terme.

Étape d'action: Améliorez-vous en demandant simplement aux gens ce qu'ils ressentent. Comme pour la plupart des choses, vous serez en présence des clients lors d’une entrevue ou d’une réévaluation et vous lirez leurs expressions, il sera facile de savoir ce qu’ils ressentent.

Les questions 9 à 12 testent l'utilisation de l'émotion pour diriger la performance et l'établissement d'objectifs. Ceux qui obtiennent un score élevé dans cette section sont mieux à même d'utiliser leurs émotions pour se motiver à atteindre leurs objectifs. Étude après étude, les personnes autonomes ont beaucoup de chances d'atteindre leurs objectifs.

Étape d'action: Un score faible ici ne signifie pas que vous êtes des clients en souffrira direcnt, mais cela peut refléter votre capacité à diriger des conversations sur la définition d'objectifs. Pratiquez ces quatre étapes jusqu'à ce qu'elles deviennent une seconde nature:

1. Ensemble objectifs atteignables souvent. Faites-les petits, mais significatifs.
2. Dites-vous que vous avez la capacité et les connaissances nécessaires pour atteindre l'objectif que vous choisissez. Si, pour une raison quelconque, vous n’avez pas la capacité ou les connaissances, obtenez-les. Bien que cela puisse prendre de temps, vous contribuerez à développer votre propre dynamisme et votre motivation, facilitant ainsi une meilleure assurance-emploi.
3. La motivation est comme un muscle. Il se renforcera avec le temps et l'utilisation.
4. Efforcez-vous de sortir d'un état de motivation positif. Passer à un sennt positif générera une action cohérente que s'éloigner d'un sennt négatif.

Les questions 13 à 16 évaluent si vous êtes en mesure de garder vos émotions sous contrôle en cas de besoin. Nous connaissons tous le pouvoir de l'établissement d'objectifs efficaces, mais comprendre comment les émotions affectent les objectifs dépasse la simple définition d'objectifs. Comprendre vos émotions et celles de votre client peut aider à éliminer les compornts destructeurs avant qu’ils ne commencent.

Étape d'action: Parlez souvent à vos clients, très souvent! Découvrez quand ils se sentent mieux et quand ils se débattent. Après seulement quelques petites semaines, vous serez en mesure d'anticiper les émotions négatives et de planifier en conséquence.

L'intelligence émotionnelle est qualifiée par certains de «bon sens». S'il est vrai que la plupart peuvent normalement lire des situations sociales, être capable de lire avec précision les situations émotionnelles est beaucoup difficile. Faire de l'exercice est très émouvant pour beaucoup. En prenant le temps de prêter attention et de parler avec vous-même et vos clients, vous serez bientôt en avec des gens à un niveau beaucoup élevé, les guidant vers des objectifs qu'ils n'auraient jamais cru possibles.

Les références

Teixeira, P.J., Silva, M.N., Mata, J., Palmeria, A.L., & Markland, D. (2012). Motivation, self-determination, and long-term weight control. Journal international de nutrition comporntale et d'activité physique, 9(22), 1-13.

Wong, C.S., & Law, K.S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13 ans 243-274.