Surmonter le rejet: lorsque je demande une vente et que quelqu'un dit «non»

Tout le monde a rencontré un rejet au cours de sa vie. Indépendamment de votre capacité, de votre persuasion ou de votre réputation, vous recevrez un «non» au moins une partie du temps, sinon la plupart du temps. Votre pourcentage de clôture, couplé à votre formation personnelle prospecting efforts, determine how often you will receive these negative responses. The relationship that you cultivate, even after it is understood that the prospect is not going to purchase anything (for now anyway), will contribute greatly to your reputation. After all, a "no" today is not an automatic "no" tomorrow!

La chose la importante à retenir est qu'après avoir:

• Rapport développé;
• Identifié ce qui est le important pour le prospect;
• Réalisé une évaluation complète et;
• Présentation d'une solution ou d'un avantage spécifique à leurs besoins;

… Vous devez demander la vente. S'ils disent initialement «non»:

• Clarifiez la raison;
• Reconnaissez toujours leur justification-NE JAMAIS ARGUEZ VOTRE POSITION;
• Déterminez si leur raison est l'une des nombreuses préoccupations, ou une seule;
• Découvrez s'ils seraient prêts à planifier leur première session avec vous si vous pouvez trouver une solution à leur préoccupation;
• Si tel est le cas, présentez votre solution.

Si vous recevez toujours un «non» définitif, travaillez pour maintenir la relation.

• Respectez leur décision et rappelez-vous de ne pas prendre le rejet personnellement. Il peut y avoir de nombreux facteurs qui mènent à sa décision qu'un client potentiel ne se sent pas à l'aise de communiquer avec vous.
• Décidez de rester en et d'offrir votre soutien à l'avenir.

Enfin, travaillez pour rester en avec eux. Décidez de leur donner autant de valeur que possible, ce qui vous aidera à cultiver un rapport solide. Cela peut vous aider à transformer un «non» actuel en un «oui» futur.

• Demandez la permission de faire un suivi avec eux à l'avenir.
• Obtenez leurs coordonnées.
• Si vous obtenez leur autorisation, placez-les sur votre liste de diffusion.
• Envoyez-leur des articles et des informations concernant leurs objectifs, au moins une fois par mois.
• N'oubliez pas les cartes de vœux, y compris les cartes d'anniversaire et d'anniversaire, si possible.
• Si vous travaillez dans un club de santé, créez systématiquement une assistance positive esurable.
• Après 90 jours, appelez à nouveau et offrez une évaluation.
• Présentez vos solutions et demandez à nouveau la vente.

N'oubliez pas que vous devez garder à l'esprit certaines choses lorsque vous recevez un «non». Un «non» aujourd'hui n'est pas un «non» indéfiniment. Vos ventes sont liées à la valeur que vous créez. Chaque «non» que vous recevez est une source potentielle de référence, voire un futur client. Et la différence entre un «non» temporaire et un permanent réside dans les syss que vous utilisez pour aider, informer et encourager en permanence ceux qui ont initialement dit «non».