5 façons Surefire de créer une base de clients avec les médias sociaux

Il est possible de créer une solide base de clients via les médias sociaux, mais comme tout type de commercialisation de fitness, cela nécessite du temps et un peu de stratégie. Voici cinq façons d'amener de clients à vous rencontrer sur les réseaux sociaux tout en y attirant de nouveaux prospects.

1. Allez là où vos clients vont

Il est normal de fréquenter vos plates-formes sociales préférées, mais vous constaterez peut-être que votre gros travail en termes de marketing se produit sur des plates-formes entièrement différentes: celles que vos clients utilisent le .

Disons que Snapchat est votre réseau social de prédilection, mais vous ne voyez pas beaucoup de clichés et d'ajouts d'amis de clients existants. Ce n’est pas génial pour les affaires. Peut-être préfèrent-ils Facebook? (Demandez-leur de le savoir.)

Continuez à utiliser les plateformes que vous préférez pour votre propre plaisir, mais, pour créer une base de clients, rencontrez vos clients / prospects où ils aller.

2. Ne vous étendez pas trop fin

Cela dit, et à quelques exceptions près, vous constaterez probablement que votre stratégie sociale fonctionne mieux lorsque vous utilisez ieurs plates-formes (c.-à-d. juste Snapchat ou juste Facebook). Être actif sur ieurs plateformes vous permet d'atteindre un public large. Vous pouvez toujours réutiliser le contenu sur ieurs applications / sites.

Cependant, ne vous étendez pas trop. Vous n'êtes pas obligé d'être sur chaque canal: Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Periscope, YouTube, Vimeo et tout nouveau réseau qui pourrait exploser sur le Web ou le mobile ce mois-ci. Choisissez vos deux ou trois premiers en fonction de votre marque et de la destination de vos clients; concentrez-vous la plupart de votre temps et de votre attention sur ceux-ci.

3. Fournir une incitation à suivre

Construire une audience pertinente sur les réseaux sociaux commence par simplement demander à vos clients actuels de vous rejoindre sur Facebook, Instagram, etc. S'ils sont actifs sur les réseaux sociaux, ils seront probablement désireux de réseauter avec vous là-bas. S'ils n'utilisent pas les réseaux sociaux et ne veulent pas, eh bien, il n'y a aucun sens à essayer de les convaincre. Votre temps est mieux consacré aux personnes dont les habitudes quotidiennes incluent le défilement sur les réseaux sociaux.

Demander aux gens de vous suivre sur les réseaux sociaux est la première étape. La deuxième étape est de leur donner une bonne raison de le faire. Que retireront-ils du lien social? Par exemple, ils pourraient avoir accès à des articles et des vidéos utiles sur le fitness; des nouvelles du gymnase où ils s'entraînent; un avertissement sur les remises ou offres spéciales associées à vos services, produits ou installation, etc.

4. Attirer de nouveaux abonnés

Il est facile de convaincre vos s existants de vous rejoindre sur les réseaux sociaux que d'ajouter de nouveaux prospects. Où les trouvez-vous? En de «recruter» de nouveaux abonnés via des événements hors ligne dans votre établissement ou dans la communauté, voici quelques tactiques pour trouver les publics appropriés en ligne ou sur mobile.

• Recherche avancée sur Twitter (.com/search-advanced) peut vous aider à trouver des abonnés pertinents par mot-clé, lieu, etc.
• Pour Facebook, essayez la publicité. Vous pouvez être très précis dans votre ciblage publicitaire.
• Instagram vous permet également de faire de la publicité. De , utilisez une stratégie de hashtag pour toucher de nouveaux publics intéressés par les sujets sur lesquels vous publiez. Par exemple, si je veux attirer des clients du fitness à Vancouver, où je vis, je pourrais utiliser (et rechercher) des hashtags tels que #YVRfitness ou #VancouverHikes.
• Sur Instagram, vous pouvez également rechercher des photos / vidéos publiées depuis votre quartier en utilisant l'option «Lieux» de l'écran de recherche. Suivez et interagissez avec les personnes qui publient des photos liées à l'activité à proximité de votre entreprise. (Si vous ne connaissez pas la personne, suivez uniquement si son compte est public. Envoyer une demande de suivi au compte privé d'un inconnu (dont le signe est verrouillé) est gênant.)

5. Chaque publication doit avoir un objectif (un objectif lié à vos clients)

Lorsque vous utilisez les médias sociaux à des fins amusantes et personnelles, vous pouvez publier ce que vous voulez. Si votre intention est pour les affaires et pour créer une base de clients, assurez-vous que chaque publication a un objectif. L'objectif doit être immédiant applicable à votre relation avec votre public.

Créez une liste restreinte de la façon dont vous voulez que vos messages résonnent avec les clients sur les réseaux sociaux, par exemple pour divertir, éduquer, motiver, etc. Certains de vos messages pourraient même porter sur le partage d'aperçus de votre vie quotidienne, de votre vie de famille, etc., en tant que façon d'aider les clients à relier vos expériences aux leurs.

Le cas échéant, mettez en évidence les clients dans vos publications (avec leur permission, bien sûr). Il peut s'agir d'une photo présentant votre cours de bootcamp ou une réalisation spéciale d'un client. Lorsque vous vous engagez avec et reconnaissez les clients / abonnés de la communauté que vous créez en ligne, vous ouvrez la porte à la promotion d'une clientèle fidèle et engagée dans le «monde réel» également.