Solutions de programmation créatives provisoires

Publié à l'origine dans le numéro d'hiver 2020 d'American Fitness Magazine.

Envisagez-vous de rénover le revênt de sol de votre fitness de groupe Salle de classe? Ou peut-être avez-vous besoin de terminer un projet de construction dans votre studio de yoga dans un proche avenir? Si tel est le cas, vous vous inquiétez peut-être de l’impact que le travail aura sur la participation de vos clients à votre programmation.

Bien que tous les projets de construction et de rénovation soient différents, chaque propriétaire d'entreprise doit comprendre comment offrir une programmation et des services intérimaires créatifs pendant une période de rénovation à court terme.

Voici quelques étapes à suivre pour vous préparer au succès.

FAIRE VOTRE RECHERCHE

Tout d'abord, en tant que propriétaire d'entreprise, assurez-vous de bien rechercher votre projet, en planifiant financièrement tout impact potentiel sur les revenus de l'entreprise. Plus précisément, rassemblez des informations détaillées sur le coût et le calendrier de construction pour anticiper la durée du projet de rénovation, en gardant à l'esprit la possibilité de retards. Au cours de ce processus de recherche, obtenez au moins trois opinions professionnelles différentes sur le coût global et le calendrier du projet de construction.

Une fois que vous avez recherché et rassemblé les informations essentielles sur les coûts et le calendrier, économisez et budgétisez en conséquence. Cette partie du processus sera différente pour tout le monde, et les finances peuvent vous aider à déterminer le meilleur délai pour terminer le projet. Si possible, il pourrait être utile d'entreprendre des rénovations d'installations à un moment où les affaires sont généralement lentes ou lorsque la programmation pourrait être transférée vers un espace extérieur. Par exemple, envisagez de rénover une salle de classe de yoga à la fin du printemps, en été ou au début de l'automne, lorsque le temps est suffisamment confortable pour offrir des cours intermédiaires à l'extérieur.

PRÉPARER LES CLIENTS ET LES PARTICIPANTS

Lorsque vous planifiez un projet de construction, il est important d'aviser toutes les personnes susceptibles d'être touchées par la rénovation, le tôt possible. Une fois que vous avez établi le calendrier estimé pour le projet et obtenu les finances nécessaires, l'étape suivante consiste à communiquer avec vos clients. Prévoyez au moins 2 mois à l'avance, afin que tous ceux qui pourraient ressentir l'impact puissent planifier à l'avance. Évitez d'attendre la dernière minute pour communiquer sur les changements à venir, tels que les lacunes possibles dans la programmation ou dans l'utilisation de l'espace de l'installation; si vous tardez, les participants pourraient se sentir fâchés de ne pas savoir tôt. Informez vos clients du projet, donnez-leur un aperçu du calendrier prévu et expliquez à quoi pourrait ressembler l'intérim. Par-dessus tout, restez positif dans toutes les communications afin que vos participants pensent de cette façon également.

N'oubliez pas de vous assurer que tous les membres du personnel comprennent le message et sont également prêts à répondre aux questions. Il est frustrant pour les clients de ne pas obtenir de réponse cohérente de la part de personnes censées faire partie de la même équipe. De , les membres de l'équipe peuvent exprimer leurs préoccupations et quelqu'un peut soulever un défi potentiel auquel personne d'autre n'a pensé.

ASSISTEZ À LA NITTY-GRITTY

Avec les bases posées pour le calendrier, la gestion des coûts et les relations avec la clientèle, il est temps de porter votre attention sur l'offre de votre programme. Comment pouvez-vous toujours fournir une programmation créative lors d'un projet de construction dans votre espace d'installation? Voici quelques idées.

TROUVEZ UN ESPACE ALTERNATIF.

Sortez des sentiers battus sur ce à quoi un espace intérimaire créatif pourrait ressembler, que ce soit pour des cours de conditionnement physique en groupe ou pour des rendez-vous individuels. Considérez quels autres espaces intérieurs pourraient être disponibles. Par exemple, une salle de conférence de petite ou moyenne taille pouvant accueillir des équipements de fitness de groupe compacts, ou pouvant simplement fournir une surface au sol ouverte, pourrait être une option. L'espace n'est peut-être pas parfait, mais vous pouvez toujours offrir un excellent entraînement avec le bon équipement accessoire ou une séquence d'exercices de poids corporel. Dans cet espace temporaire, vous pouvez proposer des options à faible impact comme la récupération, la relaxation ou même des classes de bandes de résistance qui prennent moins de place.

EXTÉRIEURE.

La planification de cours de conditionnement physique en plein air ou d'activités spéciales de bien-être en plein air peut compenser l'impact des rénovations des installations sur la programmation. Par exemple, organisez une rencontre de groupe en studio avec diverses marches de groupe, organisez des cours d'exercice en groupe en plein air ou sur les toits ou proposez des évaluations de la condition physique dans un parc public. Si possible, pourquoi ne pas créer un horaire structuré autour des cours en plein air pour la période intermédiaire? Offrir un groupe de marche ou un cours de camp d'entraînement en plein air au moins deux fois par semaine permettra aux clients d'intégrer ces offres dans leurs propres horaires, permettant ainsi à la participation de croître au fil du temps.

FOURNIR DES OFFRES À DISTANCE.

Si un autre espace n'est pas disponible, pour une raison quelconque, la programmation de remise en forme et de bien-être à distance peut être une solution. Que diriez-vous d'un programme autodéclaré et autogéré, où les participants s'inscrivent et obtiennent vos conseils et recommandations, mais n'ont pas besoin de vous rencontrer en personne pour réussir? Par exemple, un programme autonome «Couch to 5K» pourrait piquer l'intérêt des clients si vous dirigez une entreprise de conditionnement physique. Tout au long du programme, vous pouvez fournir des conseils et des encouragements hebdomadaires pour favoriser l'engagement et la cohérence. Vous pouvez également proposer des conférences éducatives via Zoom ou d'autres portails en ligne. Envisagez des webinaires en ligne où les participants participent dans le confort de leur foyer. Si vous suivez cette voie, assurez-vous de sonder vos participants après le webinaire ou le programme à distance pour obtenir des idées pour les futurs cours. En sollicitant les commentaires des participants, vous pouvez impliquer les gens dans le processus de prise de décision pour les futurs programmes intérimaires.

AUGMENTEZ LA MOTIVATION EN OFFRANT DES PROMOTIONS.

Offrir aux participants une valeur ajoutée en raison des inconvénients de la construction est une autre façon de montrer votre appréciation. Plus précisément, vous pourrez peut-être augmenter la motivation en offrant des prix réduits sur la formation personnelle. Une autre idée consiste à proposer des évaluations gratuites de la condition physique, et quiconque termine une évaluation obtient une réduction supplémentaire de 5% sur un forfait de formation. Les promotions pourraient même continuer une fois que l'espace de l'installation sera à nouveau opérationnel. Cela pourrait aider à convaincre les participants réguliers et les clients de continuer vos services et de revenir dans votre entreprise après la construction. Pensez aux promotions qui maintiendront et susciteront l'intérêt et encourageront la cohérence.

RÉSEAU AVEC LES AUTRES.

Au cours du processus de planification, demandez à d'autres professionnels du fitness et du bien-être ou à tout autre propriétaire d'entreprise local s'ils souhaitent collaborer avec vous pendant la période intérimaire. Vous pouvez même vous associer avec des réserves naturelles locales, des restaurants ou des magasins de détail pour un événement spécial. Par exemple, peut-être qu'une diététiste locale organisera une séance de yoga ou un cours de conditionnement physique à son bureau, ou peut-être qu'un chiropraticien local pourrait offrir un cours de conditionnement physique à ses clients. Ces options vous donneront l'occasion de maintenir la participation et l'engagement jusqu'à ce que le projet de construction soit terminé. Grâce à de tels efforts de collaboration, les propriétaires d'entreprise peuvent promouvoir leur entreprise et commercialiser leur programmation auprès des participants actuels - et peut-être même élargir leur clientèle.

SOYEZ FLEXIBLE ET TRANSPARENT.

Il sera important de rester flexible pendant tout le processus de rénovation, quoi qu'il arrive. Des retards de construction peuvent survenir de façon inattendue, en d'autres conditions qui exigent une attitude flexible. Au fur et à mesure que les situations se présentent, ajustez le cap pour continuer à avancer. Pour réussir, vous devrez abandonner toute idée de perfection en cours de route. Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'offre de services et de programmes de haute qualité aux participants malgré les rénovations. Plus important encore, restez transparent avec vos clients et donnez-leur des mises à jour régulières de l'avancement afin que les gens puissent attendre avec impatience le nouvel espace et le projet fini.

TROUVER UN LIEU EXTÉRIEUR

La concurrence pour de bons sites extérieurs peut être féroce, surtout si votre construction est prévue pour le printemps ou l'été. Voici quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous recherchez un emplacement extérieur.

• Pensez à l'éclairage. Si vous organisez des cours avant le lever du soleil, assurez-vous que les lampadaires ou les maisons seront éclairés. Cela améliore la visibilité et protège tout le monde.
• Évitez les zones à problèmes. Si un terrain ou un autre espace vert n’est pas utilisé pendant un temps d’entraînement idéal, demandez-vous pourquoi; il y a probablement une bonne raison. La prochaine fois qu'il pleuvra, par exemple, visitez le champ quelques heures tard et recherchez de l'eau stagnante, des fossés ou d'autres conditions indésirables.
• Vérifiez les options de stationnement. Les clients ont besoin d'un endroit pour se garer et d'un coffre-fort
  moyen d'accéder à la zone d'entraînement. L'accès aux toilettes et aux fontaines d'eau est
  également important.
• Devenez privé. Les parcs et champs publics ne sont pas votre seule option. Vous pourrez peut-être conclure un accord avec un établissement privé, comme un hôpital, un parc de bureaux ou un campus scolaire.

MAINTENEZ ET RENFORCEZ VOTRE ENTREPRISE

Ces conseils et idées créatives sur l'offre de programmes intérimaires pendant une interruption temporaire de l'espace des installations pourraient renforcer votre entreprise, et pas seulement la maintenir. Encore une fois, tous les projets de rénovation et les situations financières sont différents, mais il est toujours fornt recommandé de planifier bien avant le début d'une période de construction afin de minimiser l'impact sur la programmation et les revenus. Restez agile et créatif tout au long du processus pour un résultat réussi.